Kalau anda nak pasang AI assistant untuk bisnes, soalan pertama yang selalu timbul adalah: berapa harganya?
Jawapan jujur? Ia bergantung pada jenis AI yang anda pilih. Dan ada banyak kos tersembunyi yang kebanyakan orang tak sedar sampai dah bayar beberapa bulan.
Artikel ini akan pecahkan semua pilihan secara terus dan jelas — supaya anda boleh buat keputusan yang bijak.
3 Jenis AI Assistant yang Ramai Bisnes Guna
1. AI Chatbot Subscription (seperti Dreamztrack, ManyChat, dll.)
2. Model AI awam (ChatGPT, Claude, Gemini)
3. OpenClaw — AI yang run atas device sendiri
Mari kita tengok kos masing-masing.
1. AI Chatbot Subscription (Cloud-Based)
Contoh platform di Malaysia: Dreamztrack, ManyChat, Tidio, Freshchat.
Cara kerjanya: Anda log masuk ke dashboard mereka, set up bot anda, dan ia run atas server mereka.
Kos anggaran (2026):
- Plan asas: RM50–RM150/bulan
- Plan business: RM200–RM500/bulan
- Plan enterprise (dengan agent live + integrasi): RM800–RM2,000+/bulan
Kos 2 tahun: RM1,200 – RM48,000+
Kos tersembunyi yang ramai tak sedar:
- Had mesej (kena bayar lebih kalau exceed limit)
- Caj per-contact (makin ramai pelanggan, makin mahal)
- Integration fees (sambung ke WhatsApp, CRM, dan lain-lain)
- Kena upgrade plan kalau bisnes berkembang
Kelemahan utama: Data pelanggan anda stored kat server mereka. Kalau syarikat tu tutup atau kena hack — data anda pun terdedah.
2. AI Awam — ChatGPT, Claude, Gemini
Kos bulanan (2026):
- ChatGPT Free: RM0 (had penggunaan, model lama)
- ChatGPT Plus: RM95/bulan (~USD20)
- Claude Pro: RM95/bulan (~USD20)
- Google Gemini Advanced: RM80/bulan
Kos 2 tahun: RM1,920 – RM2,280
Tetapi ada had besar:
- Tidak connected terus ke WhatsApp atau Telegram anda
- Tak "tahu" pasal bisnes anda kecuali anda terangkan setiap kali
- Perlu ada seseorang yang taip soalan dan copy-paste jawapan
- Data conversation anda digunakan untuk train model mereka (untuk kebanyakan plan)
Sesuai untuk guna secara peribadi — tidak praktikal untuk automate customer service bisnes.
3. OpenClaw — AI yang Run Secara Lokal
Cara kerjanya: OpenClaw dipasang atas Mac mini di pejabat atau rumah anda. AI ini run terus atas device anda — bukan kat mana-mana cloud server. Ia connected terus ke WhatsApp, Telegram, dan channel lain.
Kos setup OpenClawMY: RM5,000 — sekali bayar
Ini termasuk:
- Setup dan konfigurasi penuh
- Training AI dengan maklumat bisnes anda
- Integrasi WhatsApp / Telegram
- Sokongan 30 hari selepas setup
Kos bulanan selepas setup: RM0
(Model AI yang run lokal adalah percuma — tiada subscription, tiada bayaran bulanan.)
Hardware: Kalau belum ada Mac mini M-series, tambah kira-kira RM2,500–RM4,000. Kalau dah ada Mac yang sesuai, boleh guna terus.
Kos 2 tahun (setup + hardware): RM7,500 – RM9,000 (satu kali)
Perbandingan Kos — 2 Tahun
| Jenis AI | Kos 2 Tahun | Kos Bulanan | Data Privacy |
|---|---|---|---|
| Chatbot subscription (plan basic) | RM2,400–RM3,600 | RM100–RM150 | Data kat server mereka |
| Chatbot subscription (plan business) | RM9,600–RM12,000 | RM400–RM500 | Data kat server mereka |
| ChatGPT Plus | ~RM2,280 | RM95 | Boleh jadi train data |
| OpenClaw (incl. hardware) | RM7,500–RM9,000 sekali | RM0 | Data 100% kat device anda |
Nota: Kos chatbot subscription boleh naik dengan cepat kalau bisnes anda berkembang (lebih contact = lebih bayar). OpenClaw tidak berubah.
Mana Satu Lebih Berbaloi?
Pilih subscription chatbot kalau:
- Anda baru nak cuba AI, belum pasti ia sesuai
- Budget bulanan anda sangat terhad (bawah RM150/bulan)
- Anda tak kisah data pelanggan stored kat cloud
Pilih OpenClaw kalau:
- Anda serius nak AI jangka panjang
- Anda kendalikan data sensitif (pelanggan, dokumen, harga, rekod perubatan)
- Anda nak AI yang "kenal" bisnes anda tanpa perlu terang ulang setiap hari
- Anda nak jimat duit subscription jangka panjang
- Anda dah ada atau sanggup beli Mac mini
Soalan Biasa Pasal Kos
"RM5,000 tu mahal ke?"
Bergantung perspektif. Kalau anda bandingkan dengan satu subscription chatbot business-tier (RM400–RM500/bulan), anda dah pulang modal dalam 10–12 bulan — lepas tu jimat terus.
Kalau anda sebulan jimat 3 jam masa kerja kerana AI handle pertanyaan pelanggan, dan nilai masa anda RM100/jam — itu RM300 jimat sebulan. 17 bulan untuk pulang modal.
"Ada kos lain yang saya perlu tahu?"
Kos elektrik untuk run Mac mini adalah sangat minimum — lebih kurang RM5–RM10 sebulan. Itulah sahaja kos berterusan selepas setup.
"Boleh guna grant kerajaan?"
Berpotensi ya. SME Digitalisation Grant (SME DG) dari MDEC menawarkan matching grant sehingga RM5,000 — bermaksud kerajaan boleh cover separuh kos setup. Baca lebih lanjut di sini.
Nak Tahu Lebih Lanjut?
Hubungi kami di WhatsApp — kami akan terangkan dengan jelas sama ada OpenClaw sesuai untuk bisnes anda dan berapa sebenarnya kos yang anda jangka.
Tempah panggilan percuma sekarang →
Tiada tekanan, tiada commitment — cuma perbualan jujur pasal AI untuk bisnes anda.